Verkäufer aus Business Central übernehmen

Die Verkäufer aus dem ERP kommen nach Customer Engagement und werden dort automatisch CRM-Benutzern zugeordnet.


Richtung	Business Central → Customer Engagement
Wann	alle 2 Minuten
Betrifft	die Verkäufer aus BC
Technisch	Job `salespersonsfrombc` (130), Mapping `BCSalesPersons`

Was passiert hier?

Business Central kennt Verkäufer als Kürzel — MM, SK, LB. Dieser Abgleich holt sie nach Customer Engagement, damit die Belegketten aus dem Kürzel eine echte Verknüpfung machen können.

Der Verkäufer ist die meistgenutzte Werteliste der Integration: Er wird an Firma, Kontakt, Verkaufschance und Angebot aufgelöst — und bei Firma und Kontakt sogar in beide Richtungen.

Auflösung	Richtung
Firma	BC → CE und CE → BC
Kontakt	nur CE → BC
Verkaufschance	nur CE → BC
Angebot	nur BC → CE

Die E-Mail-Adresse ist mehr als ein Datenfeld

Neben Kürzel und Bezeichnung überträgt dieser Abgleich die E-Mail-Adresse des Verkäufers. Sie ist der Schlüssel zu einer Automatik in Customer Engagement: Über die E-Mail-Adresse wird der BC-Verkäufer dem passenden CRM-Benutzer zugeordnet.

flowchart LR
  A["Verkäufer in BC<br/>Code + E-Mail"] --> B["Verkäufer (BC) in CE"]
  B -->|"Zuordnung über<br/>die E-Mail-Adresse"| C["CRM-Benutzer<br/>oder Team"]
  C --> D["Besitzer von Firma,<br/>Kontakt, Verkaufschance"]

Das ist der Grund, warum dieser Abgleich fachlich mehr Gewicht hat als die übrigen Wertelisten: Aus ihm folgt, wem ein Datensatz in CE gehört. Beschrieben ist die Automatik unter Stammdaten und Anzeige.

Ohne E-Mail-Adresse keine Benutzerzuordnung

Ist am Verkäufer in Business Central keine E-Mail-Adresse hinterlegt, oder stimmt sie nicht mit der des CRM-Benutzers überein, bleibt der Verweis auf den Benutzer leer. Der Verkäufer selbst wird trotzdem angelegt und ist auswählbar.

Welche Felder kommen an?

Feld in Business Central	Feld in Customer Engagement
id	BC System-ID
Code	Code
E-Mail	E-Mail
Anzeigename	Name

Die E-Mail-Adresse landet im Feld wysa_emailaddress. An diesem Feld hängt die automatische Benutzerzuordnung, siehe Datenmodell.

Die Telefonnummer wird nicht übertragen

Das Feld Telefon am Verkäufer (BC) ist nicht Teil dieses Mappings. Es kann in CE gepflegt werden und wird vom Abgleich nicht überschrieben.

Gelöschte Verkäufer bleiben stehen

Wie bei allen Wertelisten gibt es keine Löschverarbeitung. Ein in Business Central gelöschter Verkäufer bleibt in CE bestehen und weiterhin auswählbar.

Technische Details

Die vollständige technische Mapping-Tabelle mit Feldzuordnungen, Key-Auflösung und Transformationen steht unter Technisches Mapping → salespersonsfrombc.