# Produkte deaktivieren

> In Business Central gelöschte Artikel werden in Customer Engagement inaktiv gesetzt.

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LLMS index: [llms.txt](/llms.txt)

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|---|---|
| **Richtung** | Business Central → Customer Engagement |
| **Wann** | alle 2 Minuten |
| **Betrifft** | Artikel, die in BC gelöscht wurden |
| **Technisch** | Job `productsfrombcdelete` (450), Mapping `BCProductsDelete` |

## Was passiert hier?

Wird in Business Central ein Artikel gelöscht, wird das zugehörige Produkt in Customer
Engagement **deaktiviert** — es bleibt erhalten und wird nur inaktiv gesetzt.

Der Weg führt über das **Änderungsprotokoll** von BC, weil ein gelöschter Artikel in der
normalen Schnittstelle nicht mehr auftaucht. Wiedererkannt wird das Produkt über die
**BC System-ID**.

```mermaid
flowchart LR
  A["Artikel in BC gelöscht"] --> B["Eintrag im<br/>Änderungsprotokoll"]
  B --> C["Produkt in CE über die<br/>BC System-ID gefunden"]
  C --> D["Produkt wird <b>deaktiviert</b>"]
```

Damit folgt das Produkt dem Muster von [Firma](../../firma/bcaccountsdelete/) und
[Kontakt](../../kontakt/bccontactsdelete/): deaktivieren, nicht löschen. An einem Produkt
hängen Angebotspositionen und Verkaufschancenpositionen — ein hartes Löschen würde diese
Historie zerstören.

## Was sich am Produkt ändert

| Feld | Wert danach |
|---|---|
| Status | Inaktiv |
| Statusgrund | Inaktiv (Dataverse-Standardwert) |

> **Anderer Statusgrund als bei Firma und Kontakt**
>
> Firma und Kontakt erhalten den lösungseigenen Statusgrund `799840001` („in Business
> Central gelöscht"). Das Produkt bekommt stattdessen den **Dataverse-Standardwert**.
> 
> Praktische Folge: Am Produkt ist nicht erkennbar, *warum* es inaktiv ist — ob es in BC
> gelöscht wurde oder jemand es in CE zurückgezogen hat. Bei Firma und Kontakt lässt sich
> das am Statusgrund ablesen.



## Artikel werden nicht übernommen

Artikel aus Business Central werden nicht nach Customer Engagement übertragen. Die
Produkttabelle wird ausschließlich über die
[Kalkulationselemente aus BC](../../verkaufschance/bcopportunityelements/) (190) gefüllt;
alles andere ist manuell erfasst. Dieser Schritt betrifft deshalb nur Produkte, die eine
BC System-ID aus der Artikeltabelle tragen — in der Praxis also keine manuell erfassten
Produkte und keine Kalkulationselemente.

## Worauf zu achten ist

### Reaktivieren erfolgt in CE

Ein in CE deaktiviertes Produkt wird vom Abgleich nicht wieder aktiviert. Soll es weiter
verwendet werden, wird es in CE manuell reaktiviert.

### Deaktivierte Produkte in bestehenden Positionen

Ein inaktives Produkt bleibt in bereits erfassten Verkaufschancen- und
Angebotspositionen verknüpft. Es lässt sich nur nicht mehr neu auswählen. Das ist der
Zweck des Deaktivierens gegenüber dem Löschen.

## Technische Details

Die vollständige technische Mapping-Tabelle mit Feldzuordnungen, Key-Auflösung und
Transformationen steht unter
[Technisches Mapping → productsfrombcdelete](../../technisches-mapping/productsfrombcdelete/).