Rückmeldung aus Business Central

Nach der Anlage im ERP kommen Kontaktnummer und BC System-ID zurück nach Customer Engagement.

Themen:

Firma-Kontakt


Richtung	Business Central → Customer Engagement
Wann	unmittelbar nach jeder Neuanlage — kein eigener Zeitplan
Betrifft	genau die Firmen, die gerade in BC angelegt wurden
Technisch	Job `accountsresponsefrombc` (221), Mapping `BCAccountsResponse`

Was passiert hier?

Wenn eine Firma neu nach BC übertragen wird, vergibt Business Central dabei zwei Werte, die Customer Engagement noch nicht kennen kann:

die BC Kontaktnummer aus dem Nummernkreis des ERP
die BC System-ID, den technischen Schlüssel des Datensatzes

Dieser Schritt trägt beides in CE nach. Er läuft direkt im Anschluss an die Anlage und wertet dabei die Antwort von Business Central aus — es ist keine erneute Abfrage.

sequenceDiagram
  participant CE as Customer Engagement
  participant BC as Business Central
  CE->>BC: neue Firma anlegen
  BC-->>CE: Antwort mit Kontaktnummer und BC System-ID
  Note over CE: Rückmeldung trägt beides<br/>an der Firma nach

Warum das der wichtigste Schritt der Kette ist

Die BC System-ID ist mehr als eine technische Kennung — sie ist der Nachweis, dass die Firma im ERP angekommen ist. Solange sie leer ist, gilt die Firma als „noch nicht in BC". Erst wenn sie gefüllt ist, ändert sich das Verhalten der gesamten Kette:

	vorher	nachher
BC Kontaktnummer	leer	gefüllt
BC System-ID	leer	gefüllt
Zuständig für Übertragungen	Neu nach BC	Änderungen nach BC
Kontakte dieser Firma	dürfen nicht freigegeben werden	dürfen freigegeben werden

Genau darauf baut die Freigaberegel auf: Ein gesetztes Häkchen bei Sync zu BC bedeutet nur „soll übertragen werden". Eine gefüllte BC System-ID bedeutet „ist übertragen". Siehe Freigabe nach Business Central.

Welche Felder kommen zurück?

Feld in Business Central	Feld in Customer Engagement
Nr.	BC Kontaktnummer
id	BC System-ID

Mehr nicht. Alle fachlichen Daten hat CE ja bereits — sie wurden gerade erst dorthin übertragen.

Worauf zu achten ist

Es dauert zwei Durchläufe

Anlage und Rückmeldung gehören zusammen, laufen aber nacheinander. Wer eine Firma freigibt und gleich danach in CE nachsieht, findet die BC System-ID unter Umständen noch nicht — und kann die zugehörigen Kontakte deshalb noch nicht freigeben. Nach spätestens zwei Durchläufen ist der Zustand stabil.

Bleibt die Rückmeldung aus, hängt die Firma fest

Ohne gefüllte BC System-ID gilt die Firma weiterhin als „nicht in BC vorhanden". Sie würde beim nächsten Lauf erneut zur Anlage angeboten — dass dabei keine Dublette entsteht, verhindert die Wiedererkennung über die Dataverse Id. Bleibt der Zustand über mehrere Läufe bestehen, ist das ein Hinweis auf einen Fehler bei der Übertragung und sollte geprüft werden.

Technische Details

Die vollständige technische Mapping-Tabelle mit Feldzuordnungen, Key-Auflösung und Transformationen steht unter Technisches Mapping → accountsresponsefrombc.