Meldungen

Die Regeln der Lösung laufen synchron: Wird eine Regel verletzt, bricht der Speichervorgang mit einer Meldung ab. Die folgende Übersicht erklärt, was dahintersteht.

Meldungen bei der Freigabe nach Business Central

„Die Änderung kann nicht durchgeführt werden, da die neue Firma noch nicht nach BC übertragen wurde."

Ursache — Ein für die Übertragung freigegebener Kontakt soll einer Firma zugeordnet werden, die in Business Central noch nicht existiert.

Lösung — Zunächst die Firma freigeben und die Übertragung abwarten. Sie ist abgeschlossen, sobald an der Firma die BC-Nummer gefüllt ist. Danach lässt sich der Kontakt umhängen. Alternativ die Freigabe des Kontakts vorübergehend zurücknehmen.

„Der Kontakt kann nicht geändert werden, da die neue Firma noch nicht nach BC übertragen wurde."

Ursache — Wie zuvor, ausgelöst beim Speichern des Kontakts.

Lösung — Übertragung der Firma abwarten, erkennbar an der gefüllten BC-Nummer.

„Eine Verkaufschance kann nicht ohne Kontakt nach BC übertragen werden."

Ursache — Eine Verkaufschance wurde freigegeben, es ist aber kein Kontakt hinterlegt. Business Central benötigt einen Ansprechpartner.

Lösung — Den zuständigen Kontakt an der Verkaufschance eintragen.

„Der Kontakt kann nicht geändert werden, da der neue Kontakt noch nicht nach BC übertragen wurde."

Ursache — Der an einer freigegebenen Verkaufschance gesetzte Kontakt existiert in Business Central noch nicht.

Lösung — Den Kontakt freigeben und die Übertragung abwarten; sie ist abgeschlossen, sobald die BC-Kontaktnummer gefüllt ist.

Meldungen zu Anrede und Sprache

„Value for gender has not found!"

Ursache — Zum gesetzten Geschlecht bzw. zum gemeldeten BC-Anredeschlüssel existiert keine Entsprechung. Meist fehlt ein Anrededatensatz für die betreffende Sprache oder das betreffende Geschlecht.

Lösung — Die Anredestammdaten prüfen: Gibt es für die Sprache des Kontakts eine Anrede zum gewählten Geschlecht? Fehlende Datensätze in Business Central ergänzen und übertragen lassen.

Meldungen zur Konfiguration

„Value of the setting wysa_DefaultLanguageGuid has to be a valid guid or ‘0’."

Ursache — Die Einstellung für die Standardsprache enthält einen ungültigen Wert.

Lösung — Entweder die Kennung eines vorhandenen Sprachdatensatzes eintragen oder 0 setzen, um die Vorbelegung abzuschalten. Siehe Konfiguration.

„Found more than 1 setting!"

Ursache — Eine Einstellung ist mehrfach hinterlegt, sodass nicht eindeutig ist, welcher Wert gilt.

Lösung — Die betroffene Einstellung in der Umgebung prüfen und den doppelten Eintrag entfernen. Eine Aufgabe für die IT-Administration.